DESCUBRA COMO O SOFTWARE DE GESTÃO PODE ACELERAR A SUA EMPRESA
Software de Gestão para CRM
Gestão da força comercial e automatização de ações de marketing para aumentar as suas vendas
ALTA PRODUCTIVIDADE PARA AS SUAS EQUIPAS COMERCIAIS E DE MARKETING
As estratégias para obter novos clientes e manter os actuais nunca foram tão importantes como hoje. Cada cliente deseja ser tratado de uma forma unica. No atual mercado competitivo são necessárias ferramentas de alta produtividade que permitam às equipas comerciais e de marketing acompanhar a totalidade do ciclo de vida de cada cliente, a sua rentabilidade, as suas preferências e as suas necessidades, de modo a assegurar o crescimento constante dos lucros do negócio.
Com a Solução de CRM (Customer Relationship Management) do PHC CS, consegue uma visão global dos seus clientes e potenciais clientes, dos pontos de interação com todas as áreas da empresa, independentemente da posição no ciclo de vida do cliente. Ao alargar a visão do cliente a todos quanto necessitem dela internamente, torna a experiência do próprio cliente com a sua organização numa fonte de excelência e satisfação. Um factor que aumenta as vendas.
Esta solução dá-lhe ferramentas que lhe permitem executar acções de angariação de novos clientes, automatizar ações de marketing direto, monitorizar a actividade da força de vendas com os actuais e potenciais clientes e analisar a informação em tempo real, conseguindo antecipar-se à concorrência e reagir com toda a rapidez a mudanças no mercado.
Registo total
de todos os
contactos
+ Detalhe
Agendas focadas
no planeamento e
na produtividade
+ Organização
Controlo dos
custos e
das vendas
+ Rentabilidade
Concorrência
debaixo
de olho
+ Velocidade a reagir
Análises de
mercado em
tempo real
+ Poder de decisão
Integração com
a sua área
de gestão
+ Partilha de informação
Eleve o desempenho das suas equipas de vendas com o Software PHC CS
Visão global de clientes
Tenha toda a informação comercial centralizada, com acesso imediato ao historial detalhado de cada contacto – propostas, pontos de interação com cada área da empresa, produtos vendidos, visitas realizadas, perspetivas de negócio –, controlando todos os assuntos relacionados com cada cliente a partir da sua ficha de contacto.
Automatização de processos de gestão e de marketing
Garanta um planeamento eficaz dos recursos e melhore a organização do tempo – com acesso constante às agendas, controladas de forma automática, e ao desempenho comercial das suas equipas de vendas –, e tire o máximo partido da automatização de ações de marketing, planeando lançamentos de campanhas de produtos/serviços no tempo.
Vendas data-driven
Obtenha informação valiosa sobre o seu negócio – evolução das vendas e comparação com anos anteriores, lucro e rentabilidade de cada produto, total de visitas em número e tempo despendido, total de negócios em curso – e conheça a real eficácia das suas campanhas de marketing – número de pessoas abrangidas, propostas efetuadas e valor potencial dos negócios basados em campanhas –, imprescindíveis para a tomada de decisões estratégicas.
A máxima produtividade para as suas equipes comerciais e de marketing
Execute ações de angariação de novos clientes, automatize ações de marketing, monitorize a atividade da equipa de vendas com os atuais e potenciais clientes e analise a informação em tempo real, de forma a antecipar-se à concorrência e a reagir com a máxima agilidade às mudanças do mercado.
O software que o ajuda a proporcionar a melhor experiência de compra aos seus clientes
-
- Telemarketing
- Integração com Ignios, MailChimp e LinkedIn
- Integração com a agenda Outlook e Office 365
- Criação e parametrização de campanhas de marketing
- Gestão integrada da força de vendas e da atividade comercial
- Envio direto de mensagens SMS (módulo PHC CS SMS Desktop)
- Gestão de eventos organizados pela empresa e respetivas inscrições
- Alinhado com os novos modelos de gestão de vendas orientada por dados (data-driven)
- Ligação ao processador de texto para criação de cartas ou etiquetas com base em informação registada na base de dados
-
- Agenda e visitas sob controlo
- Introdução de relatórios de visitas
- Marcação e planeamento de visitas
- Registo detalhado dos contactos comerciais
- Registo das notas de encomenda e posterior tratamento estatístico
- Agendamento automático de visitas para a condução dos negócios
- Gestão avançada de negócios que funciona como agregador de tudo o que está relacionado como o mesmo (registos dos concorrentes, as varias versões das propostas, todos os contatos e visitas realizados, entre outros)
- Monitor 360 do vendedor onde é possível acompanhar toda a atividade comercial no telemóvel
- Elaboração e envio de propostas, orçamentos personalizados
- Controlo de todos os contatos, pessoas e potenciais clientes
- Gestão e monitorização de chamadas telefónicas
-
- Objetivos de vendas
- Tabelas de preços por contactos e clientes
- Gestão de perspetivas da equipa de vendas
- Listas de marketing, campanhas e respetivo plano de visitas
- Gestão de ficheiro de comerciais (comissões, supervisores, áreas de acesso, etc.)
- Controlo e impressão da agenda do comercial ou do telemarketing
- Controlo de custos por vendedor, cliente, mailing, campanha, etc.
- Gestão dos negócios da empresa e respetivo circuito interno, desde as perspetivas de negócio, visitas, documentos de faturação, à análise individual dos negócios de cada comercial
- Consulta das comunicações efetuadas com o contacto e respetivas pessoas
- Controlo das visitas realizadas ou agendadas, facultativas ou obrigatórias
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Funcionalidades gerais
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-
- Telemarketing
- Integração com Ignios, MailChimp e LinkedIn
- Integração com a agenda Outlook e Office 365
- Criação e parametrização de campanhas de marketing
- Gestão integrada da força de vendas e da atividade comercial
- Envio direto de mensagens SMS (módulo PHC CS SMS Desktop)
- Gestão de eventos organizados pela empresa e respetivas inscrições
- Alinhado com os novos modelos de gestão de vendas orientada por dados (data-driven)
- Ligação ao processador de texto para criação de cartas ou etiquetas com base em informação registada na base de dados
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Orientado para o comercial
-
-
- Agenda e visitas sob controlo
- Introdução de relatórios de visitas
- Marcação e planeamento de visitas
- Registo detalhado dos contactos comerciais
- Registo das notas de encomenda e posterior tratamento estatístico
- Agendamento automático de visitas para a condução dos negócios
- Gestão avançada de negócios que funciona como agregador de tudo o que está relacionado como o mesmo (registos dos concorrentes, as varias versões das propostas, todos os contatos e visitas realizados, entre outros)
- Monitor 360 do vendedor onde é possível acompanhar toda a atividade comercial no telemóvel
- Elaboração e envio de propostas, orçamentos personalizados
- Controlo de todos os contatos, pessoas e potenciais clientes
- Gestão e monitorização de chamadas telefónicas
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Orientado para o diretor de vendas
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- Objetivos de vendas
- Tabelas de preços por contactos e clientes
- Gestão de perspetivas da equipa de vendas
- Listas de marketing, campanhas e respetivo plano de visitas
- Gestão de ficheiro de comerciais (comissões, supervisores, áreas de acesso, etc.)
- Controlo e impressão da agenda do comercial ou do telemarketing
- Controlo de custos por vendedor, cliente, mailing, campanha, etc.
- Gestão dos negócios da empresa e respetivo circuito interno, desde as perspetivas de negócio, visitas, documentos de faturação, à análise individual dos negócios de cada comercial
- Consulta das comunicações efetuadas com o contacto e respetivas pessoas
- Controlo das visitas realizadas ou agendadas, facultativas ou obrigatórias
-
- Análises em tempo real (como número de visitas, contactos realizados ou valor dos negócios)
- Obtenção da análise de atividade de um período, isto é, as visitas realizadas, perspetivas em aberto e negócios fechados
- Dashboard totalmente dedicado ao comercial, com métricas e indicadores que apoiam a concretização dos objetivos
- Dashboard totalmente dedicado ao diretor de vendas, com métricas e indicadores que ajudam a ter uma visão macro da equipa ou qual o elemento que necessita de mais apoio
- Envio de chamadas telefónicas via SMS
- Enviar informação de eventos, reuniões, etc
- Execução de ações de marketing direto via SMS
- Envio de SMS a clientes, fornecedores ou colaboradores
- Arquivo de todos os SMS enviados a partir do Software PHC
- Comunicação de novos lançamentos, produtos, promoções, ofertas por SMS aos clientes
- Informar clientes do estado de encomendas ou que a data limite de pagamento da fatura se aproxima
- Ações multiutilizador
- Predefinição de quem executa essas ações e quanto tempo tem para o fazer
- Definição da sequência de ações a serem executadas para determinado processo de workflow
- Possibilidade de agregar documentos digitais a cada processo com o módulo Documentos Desktop
- Possibilidade de configurar para quem deve escalar uma ação que não foi cumprida num determinado prazo
- Possibilidade de definir informação específica de cada processo, ou seja, criar variáveis com informação relativa ao processo em particular
- Visualize um ecrã de monitor onde cada pessoa pode saber todas as ações que tem para executar, bem como a totalidade da informação agregada ao respetivo workflow
- Integração com a gestão de correspondência da PHC para permitir iniciar workflows relativos a entrada e saída de correspondência
- Possibilidade de consultar todo o histórico de ações de cada processo, quem fez o quê e quando, quanto tempo demorou, etc.
- Avisos para o Smartphone (PHC Notify): com uma licença PHC CS BPM Web pode ainda ativar o seu PHC CS Notify e configurar os seus workflows para receber avisos das ações a executar
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Análises e mapas
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- Análises em tempo real (como número de visitas, contactos realizados ou valor dos negócios)
- Obtenção da análise de atividade de um período, isto é, as visitas realizadas, perspetivas em aberto e negócios fechados
- Dashboard totalmente dedicado ao comercial, com métricas e indicadores que apoiam a concretização dos objetivos
- Dashboard totalmente dedicado ao diretor de vendas, com métricas e indicadores que ajudam a ter uma visão macro da equipa ou qual o elemento que necessita de mais apoio
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PHC CS SMS Desktop
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- Envio de chamadas telefónicas via SMS
- Enviar informação de eventos, reuniões, etc
- Execução de ações de marketing direto via SMS
- Envio de SMS a clientes, fornecedores ou colaboradores
- Arquivo de todos os SMS enviados a partir do Software PHC
- Comunicação de novos lançamentos, produtos, promoções, ofertas por SMS aos clientes
- Informar clientes do estado de encomendas ou que a data limite de pagamento da fatura se aproxima
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PHC CS BPM Desktop e Web
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- Ações multiutilizador
- Predefinição de quem executa essas ações e quanto tempo tem para o fazer
- Definição da sequência de ações a serem executadas para determinado processo de workflow
- Possibilidade de agregar documentos digitais a cada processo com o módulo Documentos Desktop
- Possibilidade de configurar para quem deve escalar uma ação que não foi cumprida num determinado prazo
- Possibilidade de definir informação específica de cada processo, ou seja, criar variáveis com informação relativa ao processo em particular
- Visualize um ecrã de monitor onde cada pessoa pode saber todas as ações que tem para executar, bem como a totalidade da informação agregada ao respetivo workflow
- Integração com a gestão de correspondência da PHC para permitir iniciar workflows relativos a entrada e saída de correspondência
- Possibilidade de consultar todo o histórico de ações de cada processo, quem fez o quê e quando, quanto tempo demorou, etc.
- Avisos para o Smartphone (PHC Notify): com uma licença PHC CS BPM Web pode ainda ativar o seu PHC CS Notify e configurar os seus workflows para receber avisos das ações a executar
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Circuito de comissões para vendedores, com objetivos de venda
Registe todos os objetivos de venda da sua empresa de acordo com um conjunto de características definidos por si, como o tipo de cliente, nome do vendedor ou segmento de mercado, entre outros. Assegurando a melhor gestão dos objetivos de venda dos seus vendedores com o apoio de business analytics e, simultaneamente, gerar o cálculo de comissões de forma automática, através de informações precisas e detalhadas.
Dê início à gestão de todos os objetivos de venda do seu negócio de uma maneira mais eficiente, simplificada, e com a fácil análise do estado das vendas, de acordo com os objetivos definidos.
Baixe o descritivo e conheça todas as funcionalidades da Solução Financeira.